Чек-лист проверки подрядчика
Пройдите 14 вопросов и узнайте, насколько ваш текущий или потенциальный подрядчик — эксперт.
1. Цели и подготовка
| Подрядчик спросил о ваших бизнес-целях до обсуждения дизайна и технологий Риск: подрядчик делает сайт «для галочки», не понимая ваших задач, результат может не привести к заявкам. | |
| У вас есть чёткий список критериев, которым должен соответствовать подрядчик Без критериев сложно объективно сравнивать кандидатов, высок риск выбрать неподходящего исполнителя. |
2. Репутация и подтверждённые результаты
| Подрядчик показал проекты из вашей ниши с конкретными цифрами (трафик, заявки, конверсия) Отсутствие релевантных кейсов с цифрами говорит о том, что подрядчик не может подтвердить свою результативность. | |
| О подрядчике есть независимые отзывы, рейтинги, кейсы на профильных площадках Независимые источники подтверждают репутацию; их отсутствие повышает риск нарваться на недобросовестного исполнителя. |
3. Процесс и прозрачность работы
| Коммерческое предложение содержит расшифровку этапов, сроков и состава работ Общая стоимость без детализации — сигнал, что подрядчик либо не хочет брать на себя обязательства, либо скрывает дополнительные расходы. | |
| Понятно, как часто будут созвоны, отчёты, демонстрации промежуточных результатов Вероятно, у подрядчика не чётко выстроены процессы в компании. | |
| Подрядчик чётко объяснил условия гарантии и варианты техподдержки после запуска Неясные гарантии могут привести к дополнительным затратам и «брошенному» сайту после сдачи. |
4. Признаки настоящего эксперта
| Подрядчик объяснил технологии и платформы простым языком, без технического жаргона Если подрядчик не может объяснить простыми словами, вероятно, он сам не до конца понимает проект или намеренно запутывает. | |
| На вопрос о безопасности и стабильности вы получили внятный, а не размытый ответ Размытые ответы о безопасности — риск потери данных или нестабильной работы сайта в будущем. | |
| Подрядчик фиксирует цели и сценарии в ТЗ, а не обещает «сделать круто» на словах Отсутствие ТЗ увеличивает вероятность недопонимания, срыва сроков и несоответствия результата ожиданиям. | |
| Аналитика (цели, счётчики, сквозная аналитика) настраивается до запуска сайта Без настроенной аналитики вы не сможете оценить эффективность сайта и рекламы, решения будут приниматься вслепую. | |
| Сроки этапов реалистичны и подтверждены диаграммой Ганта или аналогичным планом Нереалистичные сроки или их отсутствие часто ведут к затягиванию проекта и непредвиденным простоям. | |
| Подрядчик предлагает улучшения заранее, а не только реагирует на поломки Реактивный подход вместо проактивного означает, что сайт будет терять эффективность, а вы — клиентов. | |
| В отчётах видна связь «действия – результат»: стоимость лида, доля брака, динамика позиций Отсутствие прозрачной отчётности лишает вас контроля над бюджетом и понимания, что именно приносит результат. |